今回は赤沼公朗さんです。

赤沼さんはイラコテニスカレッジのゼネラルマネージャーです。

当然コーチもしていますよ。

赤沼さんの話を聞いていて印象的だったのが「接客」について。
日頃からどうしたら、会員さんの考えるイメージの中はいることが
出来るのかを考え接しているそうです。
言葉で言うのは簡単ですけど、ホントこれは難しいですよね。

でもサービスを提供しなければいけない仕事としては心得ていなければペケです。

で、いつも通り業界質問（僕の趣味）
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長い文章ではなくキーワード的に回答してもらっているので、
この内容を読んでくださる方がキーワイドの奥にあるものを考えてくれると嬉しい限り。
＊意見は個人的な主観ですからあしからず
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質問１：テニスコーチに必要な要素（もの）とはなんですか
　　　　「接客業としてのスペシャリストになる事」　　　　スペシャルは大変です・・・
質問２：テニスコーチに対する不満
　　　　「出来ない方の気持ちをもっと理解して」　　　この部分見落とす事は危険なんですよね・・・
質問３：テニスプレイヤーに対する不満　＊テニスを職業にしている方を対象に聞きました。
　　　　「目標を高く、ハングリーになって」　　　　　目標設定は重要なんですけどね・・・

さすが、「接客」をポイントにおいている方なので
常に言葉の奥に「会員さん」が見えてきます。

こういう風に「接客に力を入れるべき」と感じているコーチも一杯いるので
もっと情報交換してください。
いつかそんな「勉強会」でも企画しましょう。

次はどんなコーチに出会えるのか・・・・・　　　
楽しみです。